मुंबई की जिंदगी में भागदौड़ है, सड़कों पर भीड़ है और कई बार ट्रैफिक में लंबा इंतजार भी करना पड़ता है. लेकिन इसी शहर में ऐसी सुविधाएं भी हैं, जो बाहर से आने वाले लोगों को प्रभावित करती हैं. फिनलैंड के एक परिवार ने भारत में रहते हुए कुछ ऐसी ही चीजों का अनुभव किया और उन्हें वीडियो के जरिए लोगों के साथ शेयर किया.
परिवार ने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो पोस्ट किया, जिसमें उन्होंने उन 10 चीजों का जिक्र किया, जो उन्हें मुंबई में रहते हुए सबसे ज्यादा पसंद आईं. वीडियो के कैप्शन में उन्होंने बताया कि भारत उन्हें बार-बार हैरान करता है. खास बात यह रही कि उनकी लिस्ट में सिर्फ बड़ी सुविधाएं ही नहीं, बल्कि रोजमर्रा के छोटे-छोटे काम भी शामिल थे. उनका कहना था कि यूरोप में हम अभी ऐसा सोच भी नहीं सकते हैं.
परिवार को भारत की जिन चीजों ने सबसे ज्यादा प्रभावित किया, उनमें UPI पेमेंट सबसे ऊपर रहा. यहां छोटी दुकान से लेकर बड़े शोरूम तक QR कोड स्कैन करके पैसे देना आम बात हो गई है. ग्राहक फोन से पेमेंट करता है और कुछ ही सेकंड में लेनदेन पूरा हो जाता है. विदेश से आए लोगों के लिए यह सुविधा खास हो सकती है, क्योंकि इससे हर बार कैश रखने या खुले पैसे ढूंढने की जरूरत नहीं पड़ती. परिवार ने भारत के इस डिजिटल पेमेंट सिस्टम को काफी आसान और सुविधाजनक बताया.
मुंबई जैसे बड़े शहर में लोगों के पास समय की कमी रहती है. ऐसे में घर बैठे किराने का सामान और रोजमर्रा की जरूरत की चीजें मंगाने की सुविधा भी परिवार को पसंद आई. उन्होंने खास तौर पर तेजी से होने वाली डिलीवरी का जिक्र किया. कई सर्विस कुछ इलाकों में बेहद कम समय में सामान पहुंचाने का दावा करती हैं. परिवार के लिए यह अनुभव इसलिए भी अलग था, क्योंकि जरूरी सामान लेने के लिए हर बार बाजार जाने की जरूरत नहीं पड़ती. वे अपने घर में बैठे-बैठे बाहर से सामान ऑर्डर कर मंगा लेते हैं.
परिवार ने भारत की डिजिटल सर्विसेज को भी अपनी लिस्ट में खास जगह दी है. खाना मंगाना हो, टैक्सी बुक करनी हो, किराने का सामान खरीदना हो, पैसे भेजने हों या एंबुलेंस बुक करनी हो, मोबाइल फोन से कई काम आसानी से किए जा सकते हैं. एक ही फोन के जरिए अलग-अलग सर्विसेज का इस्तेमाल करना शहर की रोजमर्रा की जिंदगी को आसान बनाता है. हालांकि, इन सुविधाओं की उपलब्धता इलाके और सर्विस देने वाली कंपनी पर निर्भर करती है, लेकिन मुंबई जैसे शहर में इनका इस्तेमाल काफी आम है.
परिवार ने एंबुलेंस बुलाने के लिए भारत में मिलने वाली डिजिटल सुविधाओं और प्राइवेट हेल्थकेयर की भी तारीफ की. उनकी नजर में इलाज के लिए अपॉइंटमेंट लेना और कई तरह की स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच बनाना बहुत आसान है. बड़े शहरों में ऑनलाइन बुकिंग और डिजिटल प्लेटफॉर्म की मदद से डॉक्टर से मिलने का समय लेना आसान हुआ है. हालांकि, इलाज का खर्च, अस्पताल की उपलब्धता और सर्विस की गुणवत्ता अलग-अलग हो सकती है. इसके बावजूद परिवार ने इन सुविधाओं को अपनी पसंदीदा चीजों में शामिल किया.
मुंबई में खरीदारी के लिए ऑप्शन की कमी नहीं है. सड़क किनारे लगने वाली छोटी दुकानों और स्ट्रीट मार्केट से लेकर बड़े-बड़े मॉल तक, यहां अलग-अलग बजट के हिसाब से सामान मिल जाता है. फिनलैंड के इस परिवार को भी खरीदारी के लिए मौजूद ये ऑप्शन पसंद आए. शहर में कोई सस्ती चीज तलाश रहा हो या ब्रांडेड सामान खरीदना चाहता हो, उसके पास चुनने के लिए कई जगहें हैं. एक ही शहर में खरीदारी के इतने अलग-अलग अनुभव मिलना भी उनके लिए खास रहा.
परिवार ने घर पर मिलने वाली सर्विसेज का भी जिक्र किया. सफाई करानी हो, किसी चीज की मरम्मत करवानी हो या घर में कोई सामान लगवाना हो, इस तरह की कई सर्विसेज मोबाइल ऐप के जरिए बुक की जा सकती हैं. इससे लोगों को हर छोटे काम के लिए अलग-अलग जगह संपर्क करने की जरूरत कम पड़ती है. खासकर व्यस्त जिंदगी जीने वालों के लिए यह सुविधा समय बचाने में मदद करती है. परिवार को भारत में उपलब्ध यह व्यवस्था भी काफी पसंद आई.
मुंबई मेट्रो भी परिवार की पसंदीदा चीजों में शामिल रही. शहर के कई हिस्सों में मेट्रो कनेक्टिविटी बढ़ने से लोगों को सफर के नए ऑप्शन मिले हैं. परिवार ने मेट्रो की सफाई, आराम और सुविधाओं की तारीफ की. इसके अलावा, उन्होंने फूड डिलीवरी को भी अपनी लिस्ट में रखा. भूख लगने पर फोन से खाना ऑर्डर करना और घर या तय जगह पर उसकी डिलीवरी मिलना उन्हें आसान लगा. मुंबई जैसे व्यस्त शहर में यह सुविधा रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन चुकी है.
परिवार की लिस्ट में आखिरी जगह मूवी थिएटर को मिली. उन्होंने सिनेमा हॉल में बड़ी स्क्रीन और शानदार साउंड सिस्टम की तारीफ की. वीडियो में थिएटर से जुड़ी सुविधाओं का जिक्र करते हुए उन्होंने बताया कि भारत में फिल्म देखने का अनुभव भी उन्हें अच्छा लगा. भारत में फिल्मों का बड़ा बाजार है और अलग-अलग शहरों में कई तरह के थिएटर मौजूद हैं. ऐसे में परिवार का यह अनुभव बताता है कि घूमने-फिरने और रोजमर्रा की सुविधाओं के अलावा मनोरंजन से जुड़ी चीजें भी विदेशी लोगों को आकर्षित करती हैं.
वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया यूजर्स ने परिवार की पोस्ट पर खूब प्रतिक्रियाएं दीं. कई लोगों ने भारत की सुविधाओं के बारे में सकारात्मक बातें शेयर करने के लिए उनका धन्यवाद किया. एक यूजर ने लिखा कि पश्चिमी मीडिया कई बार भारत की तस्वीर का सिर्फ एक पहलू दिखाता है. दूसरे यूजर ने कहा कि भारत की अच्छी बातों को सामने लाना भी जरूरी है. एक अन्य कमेंट में लिखा गया कि लोग कई बार अपने देश में मौजूद सुविधाओं का रोज इस्तेमाल करते-करते उनकी अहमियत भूल जाते हैं.
फिनलैंड के परिवार का यह वीडियो इसलिए चर्चा में है, क्योंकि इसमें भारत की किसी एक बड़ी उपलब्धि के बजाय रोजमर्रा की जिंदगी से जुड़ी सुविधाओं को दिखाया गया है. डिजिटल पेमेंट, घर बैठे डिलीवरी, ऑनलाइन बुकिंग और मेट्रो जैसी सेवाएं अब लाखों लोगों के जीवन का हिस्सा हैं. हालांकि, भारत में इन सर्विसेज का अनुभव हर शहर और हर इलाके में एक जैसा नहीं है. फिर भी परिवार की नजर से सामने आई ये बातें दिखाती हैं कि बाहर से आने वाले लोगों को यहां की कौन-सी चीजें खास लग सकती हैं.